Hỏi đáp

Không. Shopee, Lazada và TikTok Shop trả hoa hồng cho ecashmi khi bạn mua qua link. Bạn nhận 75% khoản này, đơn đầu tiên nhận 100%. Giá giữ nguyên, rút tiền không mất phí.

Có. Link ecashmi mở sản phẩm trong app Shopee, Lazada hoặc TikTok Shop, bạn dùng voucher, xu và freeship như bình thường.

Được. Vào app.ecashmi.com để dán link và rút tiền ngay trên trình duyệt. App điện thoại tiện hơn: có Chia sẻ → ecashmi và báo khi tiền về.

Không bắt buộc. Bạn có thể dùng ecashmi ngay trên web tại app.ecashmi.com. App tiện hơn: có Chia sẻ → ecashmi, không cần dán link.

Tiền hoàn hiện Đang chờ từ ngày sau khi đặt (D+1), khi sàn ghi nhận đơn. Khi đơn đã giao và hết 15 ngày trả hàng, tiền chuyển sang Đã xác nhận. Khi sàn thanh toán cho ecashmi, tiền chuyển sang Có thể rút và bạn rút được ngay.

Hoa hồng phụ thuộc vào ngành hàng, shop và chương trình của sàn tại thời điểm bạn mua. Số tiền cuối cùng là số sàn xác nhận.

Đơn chỉ được ghi nhận nếu bạn mua trong 24 giờ sau khi mở link, và sàn ghi nhận từ ngày sau khi đặt (D+1). Nếu vẫn chưa thấy, nhắn đội hỗ trợ và gửi kèm đơn hàng.

Khi số tiền Có thể rút từ 10.000 ₫ trở lên, bạn rút về tài khoản ngân hàng đứng tên bạn, trên app hoặc web. Xác nhận bằng mã PIN, Face ID, vân tay hoặc passkey. Không mất phí, và bạn rút hết về 0 ₫ cũng được.

Khi bạn đổi tài khoản nhận tiền hoặc đặt lại mã PIN, rút tiền tạm dừng 72 giờ để bảo vệ bạn. Hết thời gian đó bạn rút lại như bình thường.

Đăng nhập lại bằng Google hoặc Facebook. Rút tiền tạm dừng 72 giờ trên điện thoại mới để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đăng nhập lại và đặt mã PIN mới. Sau khi đặt lại PIN, rút tiền tạm dừng 72 giờ để bảo vệ bạn.

Bạn có thể xóa tài khoản trong mục Tài khoản của app. Số dư còn lại sẽ mất khi xóa, nên hãy rút trước.