Điều khoản dịch vụ

01ecashmi là gì

• Chúng tôi hoàn lại cho bạn một phần hoa hồng tiếp thị liên kết mà các sàn (như Shopee và Lazada) trả cho chúng tôi khi bạn mua qua link hoàn tiền bạn tạo trong ứng dụng.
• Bạn dùng ecashmi miễn phí. Chúng tôi giữ phần hoa hồng không thuộc phần của bạn.

Chúng tôi không phải ngân hàng hay ví điện tử. Bạn không thể nạp tiền, giữ tiền, chuyển tiền cho người khác hay dùng số dư để thanh toán.

02Tài khoản của bạn

• Bạn đăng nhập bằng Google hoặc Facebook. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để dùng ecashmi.
• Mỗi người một tài khoản. Không tạo thêm tài khoản và không dùng tài khoản của người khác.
• Hãy giữ an toàn tài khoản Google hoặc Facebook của bạn, và đăng xuất các thiết bị lạ trong Tài khoản › Phiên đăng nhập. Báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi người khác đã dùng tài khoản của bạn.
• Để chống gian lận, chúng tôi có thể xem xét một tài khoản, tạm giữ việc rút tiền hoặc khoá tài khoản. Việc tạm giữ không xoá lịch sử của bạn. Nếu bạn cho rằng chúng tôi nhầm, hãy liên hệ với chúng tôi.

03Hoàn tiền hoạt động thế nào

• Tạo link hoàn tiền trong ứng dụng, mở sàn từ link đó và mua ngay trong cùng lượt truy cập.
• Khi sàn ghi nhận đơn hàng cho link của chúng tôi, sàn trả cho chúng tôi một khoản hoa hồng. Bạn nhận phần của mình: hiện là 75% hoa hồng chúng tôi nhận được. Tỷ lệ cho mỗi đơn được cố định khi bạn tạo link.
• Trước khi bạn mua, chúng tôi không hiển thị số tiền, hoặc chỉ hiển thị số ước tính (như “Hoàn khoảng 9.000 ₫” trên link Lazada). Số ước tính không phải là cam kết: voucher, giá thay đổi hoặc trả hàng có thể làm số này khác đi. Tiền hoàn của bạn được tính theo hoa hồng mà sàn thực sự báo và trả.
• Hoàn tiền không được đảm bảo. Sàn quyết định đơn nào đủ điều kiện. Đơn bị huỷ hoặc trả hàng sẽ mất tiền hoàn, và việc mở một link hoàn tiền hay link tiếp thị khác, hoặc dùng trình chặn quảng cáo, có thể khiến đơn của bạn không được ghi nhận.
• Tiền hoàn của bạn chuyển từ Đang chờ (sàn đã báo đơn) sang Đã xác nhận (sàn đã chấp nhận đơn) rồi Có thể rút (sàn đã trả tiền cho chúng tôi).

Chỉ tiền hoàn Có thể rút mới rút được: chúng tôi trả cho bạn khoản mà sàn đã thực sự trả cho chúng tôi.

04Rút tiền

• Bạn rút tiền hoàn Có thể rút về tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Số tiền rút tối thiểu là 10.000 ₫.
• Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính hoặc thông tin ngân hàng trước khi chuyển tiền.
• Tiền rút thường được chuyển trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Nếu sàn thu hồi hoa hồng sau khi bạn đã rút tiền hoàn của đơn đó (ví dụ khi trả hàng), chúng tôi trừ khoản này vào tiền hoàn sau này của bạn. Số dư của bạn có thể âm cho đến lúc đó. Chúng tôi không tính thêm phí hay lãi.

05Xác nhận rút tiền

• Bạn xác nhận mỗi lần rút tiền, và mỗi lần thay đổi tài khoản nhận tiền, bằng khoá truy cập (Face ID, vân tay hoặc mở khoá màn hình thiết bị), hoặc bằng mã PIN rút tiền 4 số nếu không dùng được khoá truy cập.
• Hãy giữ an toàn điện thoại, tài khoản Google hoặc Facebook, khoá truy cập và mã PIN rút tiền của bạn, và không chia sẻ chúng với bất kỳ ai.
• Lần rút tiền hoặc thay đổi tài khoản nhận tiền nào được xác nhận bằng khoá truy cập hoặc mã PIN rút tiền của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện.
• Sau khi bạn đổi hoặc xoá tài khoản nhận tiền, hoặc đặt lại mã PIN rút tiền, việc rút tiền sẽ tạm dừng trong 72 giờ.
• Chúng tôi gửi thông báo đến mọi thiết bị đang đăng nhập tài khoản của bạn mỗi khi bạn rút tiền, và mỗi khi tài khoản nhận tiền hoặc mã PIN rút tiền thay đổi.
• Nếu không phải bạn, hãy bấm “Không phải bạn?” trong thông báo hoặc trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ huỷ các lệnh rút tiền đang chờ (chưa chuyển đi), đăng xuất mọi thiết bị và tạm khoá tài khoản để đội hỗ trợ xem xét.

Nếu nghi ngờ gian lận, chúng tôi có thể tạm giữ hoặc tạm ngừng tài khoản hay việc rút tiền của bạn trong lúc kiểm tra.

06Sử dụng công bằng

• Không tạo đơn giả hoặc đơn gian lận, và không đặt đơn chỉ để nhận hoàn tiền rồi huỷ hoặc trả hàng.
• Không dùng nhiều tài khoản, và không dùng tài khoản của người khác.
• Không chia sẻ hay quảng cáo link hoàn tiền của bạn để nhận hoàn tiền từ đơn mua của người khác, hoặc theo bất kỳ cách nào quy định của sàn không cho phép.
• Không dùng bot, script, thu thập dữ liệu tự động (scraping) hay cách dùng ứng dụng tự động khác.

Nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng, chúng tôi có thể giữ lại hoặc thu hồi tiền hoàn liên quan và đóng tài khoản.

07Sàn thương mại và người bán

• Shopee, Lazada và các sàn khác là những công ty độc lập. Chúng tôi không bán sản phẩm.
• Giá, thanh toán, giao hàng, bảo hành và trả hàng là việc giữa bạn với sàn hoặc người bán, theo điều khoản của họ.
• Chúng tôi không kiểm soát cách sàn ghi nhận đơn, đơn nào đủ điều kiện hay khi nào sàn trả hoa hồng.

08Dịch vụ, trách nhiệm và thay đổi

• Chúng tôi cố gắng giữ ecashmi hoạt động ổn định, nhưng đôi khi dịch vụ có thể gián đoạn, và chúng tôi có thể thay đổi, thêm hoặc bỏ tính năng.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sàn, người bán, ngân hàng hay bên đăng nhập gây ra, hoặc về khoản hoàn tiền mà sàn không trả cho chúng tôi. Các điều khoản này không hạn chế quyền của bạn theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng.
• Nếu thay đổi các điều khoản này, chúng tôi sẽ đề nghị bạn đồng ý với phiên bản mới trong ứng dụng trước khi tiếp tục.
• Bạn có thể ngừng dùng ecashmi bất cứ lúc nào. Để đóng tài khoản, hãy vào Tài khoản › Xoá tài khoản. Hãy rút tiền hoàn Có thể rút trước.
• Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

09Liên hệ

Câu hỏi về các điều khoản này: support@ecashmi.com. Chúng tôi thường trả lời trong vài ngày làm việc.